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【每日结构化】:(中小学)一位学生家长气愤地来到办公室,指责你太过严厉。此时,你会如何处理?

三、人际关系类

【考题回顾】一位学生家长气愤地来到办公室,指责你太过严厉。此时,你会如何处理?

【参考答案】

1.面对这种情况,我会充分体谅家长的心情,保持情绪上的克制,以解决学生的实际问题为出发点,耐心地与家长沟通交流,解决学生不愿意上学的问题。

2.我会诚恳地向家长道歉,并保证以后一定注意教育和管理学生的方式。待气氛缓和后,请家长坐下并将话题转移到孩子身上,与家长共同商讨如何帮助孩子走出不愿上学的心理阴影。

3.向家长说明其孩子在校期间的具体表现,希望家长能理解我的初衷是为了学生考虑,进一步听取家长的意见与建议,并通过家长了解学生的性格特点,共同商讨解决问题的方法,与家长一起共同努力让学生能够重新热爱学习。

4.我会与学生进行一次心与心的沟通,以平等的姿态,对之前的严厉向学生真诚道歉,消除学生内心的不满。此外,我会更多地关心这名学生,尤其注意与其交流时的用语和表情,以表扬鼓励为主,引导纠错为辅。

 

 

 

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